Desarrollo emprendedor

Marketing, modelo canvas https://drive.google.com/file/d/1AvjGn7mxn9tGs2L4maIlQtTMG_1pqMMI/view?usp=sharing

INTRODUCCIÓN

El modelo canvas, creado por Alexander Osterwalder, revolucionó en los últimos años la manera de representar el modelo de un negocio. Sus grandes beneficios derivan de la simplicidad que implica expresar el proyecto o producto en una sola hoja, mostrando sus 9 elementos centrales interrelacionados entre sí. Las principales ventajas de usar esta herramienta para el diseño de un nuevo negocio:

● Simplicidad de interpretación. El modelo está representado mediante, bloques que simbolizan los 9 elementos de la estructura de tu negocio: estos elementos distribuidos organizadamente, permiten interpretar de manera muy simple la forma en que tu empresa crea valor para los clientes y logra competitividad.

● Enfoque integral y sistémico. Al representar todos los elementos (internos y externos) en la misma hoja, se vuelve más visible cualquier posible incoherencia entre ellos: cada bloque se encadena a los demás, formando parte del gran sistema del negocio.

● Cambios y repercusiones. Una de las grandes ventajas es que, al analizar distintas alternativas dentro del modelo de tu negocio, con el Canvas podrás tantear la viabilidad haciendo cambios, probando y observando de forma fácil cómo el sistema responde: tan sencillo como ir acomodando los diversos bloques.

● Cualquier tamaño, cualquier actividad. Es un modelo aplicable a cualquier tamaño de empresas, micro emprendimientos o grandes negocios, dentro de cualquier actividad, un lanzamiento de un nuevo producto o una novedosa área comercial.

● Lenguaje visual. Este modelo es una herramienta estratégica que utiliza básicamente el lenguaje visual para crear y desarrollar modelos de negocio innovadores, reduciendo la complejidad y permitiendo tener a simple vista una idea general de lo que se quiere llevar a cabo y cómo se haría.

● Sinergia y trabajo en equipo. La simplicidad del método, orientado a las soluciones rápidas, facilita la generación de ideas y distintos aportes de un grupo de personas que se reúna para desarrollarlo.

● Análisis estratégico en una hoja. Es una poderosa herramienta para el análisis estratégico: FODA, análisis del mercado, competidores y clientes.

Al crear una empresa el marketing tiene una influencia y es muy importante ya que el marketing es una disciplina dedicada al análisis del comportamiento de los mercados y de los consumidores. La función del Marketing de una empresa es analizar la gestión comercial de las empresas con el objetivo de captar, retener y fidelizar a los clientes a través de la satisfacción de sus necesidades. Es por esta razón que el área de marketing es vital no solo para el éxito de una empresa, sino también para su existencia. Sin ella, la empresa no podría sobrevivir. En otras palabras: sin marketing no podríamos conocer al consumidor y, por consiguiente, lo que quiere o busca. El marketing es la conexión entre el consumidor y la empresa, a través de él sabemos qué, cómo, cuándo y dónde demanda el producto y/o servicio. Gracias al marketing las empresas definen nichos de mercado a los que se dirigen directamente. Así, si la empresa logra conocer y entender al consumidor al cual se dirige, ofreciéndole la calidad que busca, creará una fuerte relación con él y sus ventas aumentarán notablemente. El marketing incluye muchas más cosas: el diseño del producto, su precio, su distribución, etc. La promoción es una de las partes fundamentales del Departamento de Marketing de cualquier empresa. En definitiva, el marketing genera rentabilidad y se adelanta a las necesidades futuras del cliente; es, por tanto, el timón de la empresa. La importancia del marketing, y de saber que en muchas ocasiones de nuestra vida lo estamos aplicando sin ser necesariamente unos eruditos del tema, es primero de todo saber que una serie de procesos organizados, en pro de un objetivo y para cubrir una necesidad es marketing. Y por ello, sin vinculación ninguna a una empresa, lo estamos empleando constantemente en nuestro producto: nosotros mismos y la vida en general.

Hablar de franquicia es hablar también de una Marca o de una Enseña, y es que justo lo que se franquicia es el derecho al uso y explotación de una Marca y todo lo que ella envuelve. Ahora bien, ¿qué es una Marca?, según la Oficina Española de Patentes y Marcas (OEPM) la Marca es un signo que permite a los empresarios distinguir sus productos o servicios frente a los productos o servicios de los competidores. Esta definición nos refiere que el objeto de la Marca es precisamente distinguir los productos y servicios iguales o similares en el mercado, de allí que, cuando un empresario decide franquiciar un negocio y contrata los servicios de consultores expertos en franquicias uno de los primeros aspectos que debe considerar es si su marca está o no registrada ante la oficina de patentes y marcas del país donde desee desarrollar la actividad en franquicia y en el caso de estar registrada validar que la misma lo esté en las clases y/o formas requeridos para poder iniciar una actividad. En caso que la marca no esté registrada o que las clases registradas no se correspondan con las requeridas para franquiciar un negocio es importante acudir a un especialista en propiedad industrial para que pueda hacer las modificaciones requeridas. Solo algunos consultores de franquicias cuentan con profesionales para llevar adelante estas gestiones.

Una Marca o Enseña puede ser registrada por una persona física o por una persona jurídica, quien se convierte en propietario, y este, de acuerdo a la ley, puede transferir o licenciar su uso o explotación a terceros. Es esto lo que ocurre en las franquicias; es decir, un propietario de una Marca (franquiciador) que otorga los derechos de uso de su marca a otra persona física o jurídica (franquiciado) por un tiempo determinado.

MODELO CANVAS

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PLAN DE MARKETING

1. Resumen ejecutivo:

● Plan comprendido para un período anual, desde mayo de 2019 hasta abril de 2020. En el que se pretende abrir un nuevo canal de venta, y aprovechar todas las herramientas de comercialización disponibles para aumentar su facturación de la marca de Appensar.

2. Análisis previo:

a) Resumen del mercado: Debido a que se requiere una inversión mucho menor que otros canales de venta, existe una tendencia del mercado a refugiarse en el canal online debido a la crisis económica.

b) Mercados objetivos:

● Geográfico: Todo el Estado de México. En una primera etapa, pero no descartamos introducirnos en toda la república mexicana.

● Demográfico: Nuestro principal segmento de mercado son los jóvenes de 16 a 18 años.

● Factores de Conducta: Los principales motivos de compra online suelen ser la búsqueda de algo exclusivo a un precio competitivo y seguridad en el proceso de adquirir un producto o un servicio. También es una forma de estar al día, la frecuencia de compra suele variar en función de las herramientas que tiene cada alumno tanto en su escuela como en su casa para tener un estudio adecuado. Otro factor importante en los comportamientos del segmento de mercado es la de comparar sus experiencias de compra, tanto positivas como negativas, sobre todo estas últimas son muy virales.

c) Necesidades del mercado:

● Servicios al alcance de todos: La posibilidad de adquirir un servicio desde cualquier parte del mundo, directamente sin necesidad de buscar un punto de venta cercano que exista o que no.

● Diseño exclusivo: Nuestro mercado valora positivamente la exclusividad del servicio.

● Calidad del servicio: La calidad de un servicio se presupone, pero debe ser óptima para el uso que se le dé al servicio.

● Atención al cliente: En la experiencia online, el SAT es fundamental para que se sientan seguros tanto en la compra como en el pago.

● Marca: El sentido de pertenencia a una marca, por parte de los jóvenes y el deseo de adquirir un servicio que está “de moda”

d) Tendencia del mercado: La tendencia del mercado en cuanto a la forma de adquirir un servicio por un adolescente está centrada actualmente en la distribución y en la forma en que sea más fácil de adaptarse a ellos. Cada vez que la compra online es más extendida y está siendo el canal que más está creciendo. El punto de venta del fabricante se está convirtiendo una fuente de fiabilidad respecto a las marcas online que ofrecen múltiples servicios.

e) Análisis DAFO:

a) Fortalezas de la empresa: Satisfacción en la atención al cliente, marca conocida y con un gran número de seguidores en redes sociales, ofrece un buen servicio, herramienta de gestión de venta online potente.

b) Debilidades: Primera tienda desarrollada tenía nulo atractivo para la compra esto puede suponer un rechazo a los primeros consumidores, poca experiencia en el negocio online, limitación al idioma español.

c) Oportunidades: Tendencia de tendencia de consumo en alza de este canal, facilidad de dar el servicio sin intermediarios, aprovechar el crecimiento de otros mercados para introducir el servicio.

d) Amenazas: Canales de venta privada, hacen una fuerte competencia respecto al precio, posible saturación del mercado en cuanto a la amplia oferta, posible estancamiento del producto, situación de crisis.

f) Análisis de la competencia: En UNITIPS no abarca todos los temas que vienen en la guía, su precio es más elevado comparado al de nosotros, en ciertas ocasiones el uso es complicado y uno tiene que ser experto para saber cómo manejar su página web.

g) Descripción de la oferta: Comercializar a través del canal online el servicio de Appensar para acercar a todos nuestros consumidores una comodidad para su compra.

h) Claves del éxito: La clave del éxito en la comercialización online es aumentar por todos los medios el tráfico a la tienda online, ya que a mayor afluencia a la página web mayor será el porcentaje de venta.

Link video de modelo canvas: https://www.youtube.com/watch?v=sovMNAkum4Q

Link del comercial: https://www.youtube.com/watch?v=e1q2TdzY_Bs&t=14s

TRÍPTICO📷

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PROTOTIPO

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BOCETO DEL DISEÑO DEL STAND

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¿POR QUÈ ES IMPORTANTE PATENTAR?

Contar con el registro de una patente o de marca es fundamental para proteger la innovación de las pequeñas y medianas empresas (pymes), así como de los emprendedores; sin embargo, no es un camino fácil. En México 70% de las patentes se otorga en un periodo de 2.5 a 2.8 años, mientras que a nivel mundial el tiempo estimado es de 3.5 años.

Contar con un registro de propiedad industrial debe ser parte de la estrategia global de cualquier negocio, debido a que aumenta la credibilidad de la empresa y por ende abre los caminos hacia una expansión internacional. Además, ofrece protección al permitir utilizar exclusivamente un tipo de proceso o máquina y puede venderse o licenciarse, es decir aprobar que otras personas lo utilicen sin perder los derechos absolutos.

Asimismo, las marcas y las patentes son un activo intangible de la empresa, esta última puede llegar a ocupar hasta 90% del valor de la empresa si se explota correctamente.

Es importante agregar que en México existe una diferencia entre propiedad intelectual e industrial, la primera se refiere a obras, arte e intelecto, mientras que la segunda protege invenciones y signos distintivos, como las marcas, además toca temas industriales y de comercialización, como el secreto industrial.

CARACTERISTICAS PARA PODER PATRENTAR

1. Novedad. Se considera que una invención es nueva cuando no está comprendida en el estado de la técnica.

2. Actividad inventiva. Se considera que una invención implica actividad inventiva si aquélla no resulta del estado de la técnica de una manera evidente para un experto en la materia.

3. Aplicación industrial. Se considera que una invención es susceptible de aplicación industrial cuando su objeto puede ser fabricado en cualquier tipo de industria, incluida la agrícola.

Los requisitos de patentabilidad se juzgan en relación con el estado de la técnica, el cual está constituido por todo lo que antes de la fecha de presentación de la solicitud se ha hecho accesible al público en España o en el extranjero por una descripción escrita u oral, por una utilización o por cualquier otro medio.

CARACTERISTICAS PARA SER UNA FRANQUICIA

1. Reporta beneficios: Las franquicias rentables son aquellas que reportan un alto número de beneficios a los franquiciados o dueños de la marca. Pero no sólo eso. También es necesario que esos beneficios se materialicen de forma rápida y que sirvan para recuperar la inversión inicial en la mayor brevedad.

2. Fácil de implementar: Otra característica es la facilidad de su puesta en marcha. Los plazos fijados por el franquiciador y el franquiciado deben ser viables y sin dilaciones en el tiempo. En un sistema de franquicias importa mucho la celeridad con que se llevan a cabo los planes de negocio, pues la visibilidad es un elemento fundamental para quienes ostentan los derechos de las ideas de negocio. Entre más cobertura tenga una marca, mayores serán sus posibilidades de posicionamiento y expansión.

3. Prestigio de la marca: Más importante aún es el prestigio de la marca. Cuando gestionamos un local que cuenta con el respaldo de un grupo o conglomerado bien posicionado y apreciado entre los consumidores, hemos ganado mucho terreno. De la gestión que hagamos dependerá el éxito o el fracaso de nuestro local.

4. Reglas definidas: Sí, es un sistema aparentemente sencillo, pero eso no quiere decir que esté exento de desacuerdos o conflictos. Para evitar esto, el contrato entre el franquiciador y el franquiciado debe explicar detalladamente todo lo relacionado con la gestión de la marca y los derechos y deberes que le corresponden a cada uno.

5. Exclusividad geográfica: Cada nueva extensión de la marca debe tener exclusividad en la que zona en la que opera. Si no es así, difícilmente el franquiciado va a obtener beneficios reales con la gestión de su negocio. Es decir, si otro franquiciado ingresa en un área geográfica en la que ya operen otros locales de la misma marca, no se trataría de beneficios; sería un escenario de repartición de dividendos. Las franquicias rentables otorgan este derecho a los franquiciados.

FUENTES DE FINANCIAMINETO

Muchas compañías utilizan algún tipo de financiamiento en su negocio para pagar adquisiciones más importantes o proporcionar fondos adicionales en épocas de baja recaudación. Las empresas nuevas suelen utilizar financiamiento para pagar los gastos de puesta en marcha, ya que el empresario no suele tener los fondos para iniciar un negocio. Las empresas establecidas pueden utilizar el financiamiento externo para expandir sus operaciones o para tomar nuevas oportunidades de negocios con la esperanza de aumentar su rentabilidad financiera.

Mediante este artículo los expertos de Financiera SACSA le explican las ventajas de las fuentes de financiamiento para que usted las considere si está interesado en adquirir un crédito o simplemente desea mantener unas finanzas sanas en su empresa

Deuda: El financiamiento de deudas tiene la ventaja de ser una opción ampliamente disponible para la mayoría de las empresas y puede ofrecer una serie de opciones diferentes para su uso comercial. Los dueños de negocios pueden utilizar una deuda a largo plazo para financiar construcción y equipamiento, préstamos a corto plazo para nuevas oportunidades de negocio o líneas de crédito para que actúen como un amortiguador en caso de pérdidas de efectivo. Una vez que una empresa establece una relación con un banco, ésta puede usar esto para tomar ventaja y adelantar las operaciones de su empresa en el entorno empresarial.

Equidad: El financiamiento de equidad es a menudo la inversión de capital de riesgo en su empresa. Las empresas pueden utilizar el financiamiento de capital a su favor, ya que generalmente no requiere pagos mensuales. La mayoría de los inversores permitirán a la compañía pagar el préstamo después de un número determinado de años, permitiendo a la compañía obtener el máximo provecho de los fondos sin el estrés de los pagos por adelantado. Los dueños de negocios también pueden establecer un amplio grupo de inversionistas para asegurarse de que tengan suficiente capital para las operaciones comerciales.

Crédito comercial: El crédito comercial consiste de préstamos a corto plazo o temporales ofrecidos por vendedores y proveedores. Las empresas pueden utilizar el crédito comercial para financiar recursos económicos o ciertos tipos de equipos, dependiendo de la compra. Los vendedores y los proveedores pueden ofrecer condiciones de crédito muy favorables, como la de tres a seis meses para pagar sin incurrir en cargos por mora o penalidades. Los dueños de negocios y gerentes pueden utilizar el crédito comercial de varios vendedores y proveedores para retrasar los pagos en efectivo durante la ejecución de su organización y la generación de ventas.

CONCLUCIÒN

El modelo Canvas es una de las herramientas más fáciles y accesibles para crear o emprender una idea, ya que en unos sencillos pasos podemos ver de manera general todo el complemento de nuestra empresa y de ahí nos guiaremos para ahora si empezar a desarrollar nuestra empresa teniendo en cuenta que es lo primero que tenemos que hacer y de donde saldrán los recursos para iniciar, también en ese paso ya sabremos quienes serán nuestros socios y que actividades son las que harán para iniciar con la empresa.

Queremos mencionar que nos sirvió de mucho realizar paso a paso este modelo puesto que a estas alturas ya podemos iniciar nuestra empresa teniendo los pasos exactos para comenzar.

Toda empresa debe contar con un plan de marketing, es el segundo elemento que se debe crear después del plan de negocios. La razón es porque es la clave para comunicar el valor que ofrece nuestra marca a través tus productos y servicios, por este motivo una de las claves es entender dónde está la empresa actualmente y cuál es el objetivo que tenemos que lograr. La finalidad de la publicidad en la empresa, consiste en informar al público de la existencia de este. Por ello nos apoyaremos de el gran avance tecnológico en los últimos años y haremos conocer nuestro servicio a través de redes sociales buscando siempre mantener viva la imagen de la empresa. Las 4C del marketing, pretenden generar un diálogo con el cliente, en el que este, es más que un receptor de productos. Ya no es suficiente con darle al cliente un buen producto, sino que debemos conocer cuáles son sus necesidades para poder satisfacerlas, pues nuestros clientes son la base del crecimiento de nuestra empresa APPENSAR.

Y por último contamos con nuestro boceto de prototipo y diseño de stand.

La problemática que observamos fue que en temporada de exámenes y sobretodo en el de admisión a nivel superior, los jóvenes experimentan un alto nivel de estrés ya que no sólo se preocupan por exentar el examen de admisión, sino que además están cursando su último semestre de bachillerato, por lo que tienen proyectos, tareas, exámenes departamentales, etc. Y manifiestan otro tipo de emociones, debido a que se saturan de información que muchas veces no es confiable, afectando así su desempeño en dicha prueba. También se han dado casos en los que a los alumnos se les olvida checar la convocatoria y esto ocasiona que pierdan su oportunidad para realizar su trámite y por ende su examen, muchas veces este problema se da no porque los alumnos sean irresponsables, sino que muchas veces el estrés de la escuela no nos deja actuar de manera responsable, por todo ello nuestra app va a mandar notificaciones de las fechas que saldrán las convocatorias, y cuando estas salgan se subirán a la app avisando así a todos sus usuarios y no se queden sin poder realizar su registro. Y lo subsanaríamos Implementando una app que permita al aspirante al nivel superior prepararse para su examen de admisión con información confiable y dinámica. Así al momento de crear nosotros esta empresa, damos por clara razón, solucionar de alguna u otra forma la cantidad de estrés que los jóvenes que presentarán exámenes más a adelante puedan ir teniendo, pues es una forma práctica y muy sencilla de irse preparando poco a poco para dicho examen, y de igual manera se brinda trabajo a estudiantes o maestros que estén interesados en colaborar con nosotros como empresa.

FUENTES

● Arriaga, L (2015). 5 características de una franquicia rentable, por AmeriocaEconomia.com, consultada el 28 de mayo de 2019, en: https://mba.americaeconomia.com/articulos/notas/5-caracteristicas-de-una-franquicia-rentable

● Garduño, J (2017) La importancia de contar con una patente y una marca de empresa, por ElEmpresario.com, consultada el 28 de mayo de 2019, en: https://mba.americaeconomia.com/articulos/notas/la-importancia-de-contar-con-una-patente-y-marca-de-tu-empresa